Returregler & Bytesrätt
RETURregler, BYTESRÄTT & REKLAMATION
DU ÄR INLOGGAD SOM ÅTERFÖRSÄLJARE
Här visas regler för retur och bytesrätt samt information om ev. reklamationer för
Mosaic Sweden´s sortiment.
Returregler & Bytesrätt
RETURregler, BYTESRÄTT & REKLAMATION
DU ÄR INLOGGAD SOM ÅTERFÖRSÄLJARE
Här visas regler för retur och bytesrätt samt information om ev. reklamationer för
Mosaic Sweden´s sortiment.
RETURRegler
Mosaic Sweden erbjuder kunder möjlighet att beställa exakt åtgång av material men tar endast emot oöppnade fulla förpackningar i retur, exempelvis 20 ark A0001. Vid retur bokar Mosaic Sweden upphämtning med DHL, en fraktavgift erläggs. Gods som ska returneras måste paketeras varsamt, om godset vid mottagandet är skadat pga. dålig paketering returneras ej godset.
- Mosaic Sweden debiterar 25% i returavgift på bruttopris
- Endast oöppnade fulla förpackningar tas emot för retur
- Mosaic Sweden ska kontaktas senast 14 dagar efter att godset skickats
BYTESRÄTT
Vid önskat byte av produkter ska Mosaic Sweden kontaktas senast 14 dagar efter att godset skickats. Vid byte till samma eller större belopp erläggs ingen avgift. Vid byte till ett mindre belopp debiteras 25% på mellanskillnaden.
Vid byte bokar Mosaic Sweden upphämtning med DHL, en fraktavgift erläggs. Gods som ska returneras måste paketeras varsamt, om godset vid mottagandet är skadat pga. dålig paketering returneras ej godset. Den produkt som kund önskar byta till skickas efter mottagandet av retur ut med DHL mot en fraktavgift, se Fraktpriser.
REKLAMATIONER
Kunder ska informeras om att kontrollera och godkänna produkten innan montering, eventuella produktionsfel ska uppmärksammas innan montering. Mosaic Sweden godkänner ej reklamationer efter montering. Denna information återfinns i Mosaic Swedens produktblad.
Vid eventuella reklamationer ska Mosaic Sweden kontaktas senast 14 dagar efter att godset skickats.